Centrala: (81) 751-20-44 DO 46
Aby umówić się na badanie wody wystarczy do nas zadzwonić lub przyjść osobiście do naszej siedziby. (Adres w zakładce KONTAKT)
- Zawieranie umowy zlecenia na wykonanie badań
Podstawą do wykonania badań jakości wody jest umowa zlecenie, której wzór do wglądu znajduje się na stronie (załącznik) Zlecenie jest generowane w siedzibie Laboratorium, na podstawie informacji udzielonych przez klienta.
Klient może samodzielnie pobrać i dostarczyć próbkę do Laboratorium, jeśli nie przedkłada wyników badań organom urzędowym lub ma na to ich zgodę. W innym przypadku, organ urzędowy może nie uznać wyników. (Przy badaniach zlecanych do celów urzędowych proponujemy skorzystanie z usług pobierania próbek przez wykwalifikowanych pracowników naszego Laboratorium przeszkolonych przez Powiatową Stację Sanitarno-Epidemiologiczną w Świdniku)
Dane potrzebne do otwarcia zlecenia badania wody
| Jeżeli zleceniodawca jest osobą fizyczną nie prowadzącą działalności gospodarczej: | Jeżeli zleceniodawca jest podmiotem prawnym: |
| imię i nazwisko dokładny adres zameldowania/zamieszkania wraz z kodem pocztowym pesel numer telefonu do osoby odpowiedzialnej za zlecenie Adres korespondencyjny, jeśli wyniki mają być wysłane pocztą na inny adres niż adres podany w zleceniu Cel badania (prywatny / urzędowy) Zakres badania (parametry, które mają być zbadane – jeśli Klient nie zna, parametry zostaną ustalone z klientem podczas generowania zlecenia) Informację, czy usługa ma obejmować badanie oraz pobieranie próbki (przedłożenie wyników badań organom urzędowym np. Sanepidowi), czy samo badanie (Klient sam dostarcza próbkę) Sposób odebrania wyników (osobiście w siedzibie laboratorium / w sekretariacie P.K.PEGIMEK / pocztą tradycyjną): Dokładny adres i miejsce pobrania próbek np. kran w pomieszczeniu wodomierza / kran w kuchni itp. Rodzaj próbki np. woda wodociągowa, woda ze studni uzdatniana/nieuzdatniana, Ilość próbek Dane osoby do kontaktu (jeśli inne niż dane zleceniodawcy) Wymagania dodatkowe klienta | nazwę podmiotu dokładny adres siedziby wraz z kodem pocztowym NIP (dane firmy muszą być zgodne z danymi w GUS, CEIDG) numer telefonu do osoby odpowiedzialnej za zlecenie Adres korespondencyjny, jeśli wyniki mają być wysłane pocztą na inny adres niż adres podany w zleceniu Cel badania (prywatny / urzędowy) Zakres badania (parametry, które mają być zbadane – jeśli Klient nie zna, parametry zostaną ustalone z klientem podczas generowania zlecenia) Informację, czy usługa ma obejmować badanie oraz pobieranie próbki (przedłożenie wyników badań organom urzędowym np. Sanepidowi), czy samo badanie (Klient sam dostarcza próbkę) Sposób odebrania wyników (osobiście w siedzibie laboratorium / w sekretariacie P.K.PEGIMEK / pocztą tradycyjną): Dokładny adres i miejsce pobrania próbek np. kran w pomieszczeniu wodomierza / kran w kuchni itp. Rodzaj próbki np. woda wodociągowa, woda ze studni uzdatniana/nieuzdatniana, Ilość próbek Dane osoby do kontaktu (jeśli inne niż dane zleceniodawcy) Wymagania dodatkowe klienta |
Klient musi mieć ze sobą dokument tożsamości (do wglądu przez osobę generującą zlecenie). Jeżeli nie otwiera zlecenia w swoim imieniu, musi mieć upoważnienie do zawierania umów wydane przez właściciela firmy. (do wglądu przez osobę generującą zlecenie) Nie dopuszcza się upoważnień od osób prywatnych.
- Pobieranie próbek przez laboratorium
Laboratorium umawia z Klientem termin pobrania. Termin jest zależny od ilości oczekujących zleceń oraz od zadań, które Laboratorium wykonuje na własne potrzeby. Miejsce do pobrania próbki wody musi być przygotowane przez Klienta (np. kurek z odpływem). Przed przyjazdem próbkobiorcy klient zobowiązany jest do dokładnego przepłukania instalacji wewnętrznej (wcześniejsze spuszczenie zimnej wody swobodnym strumieniem przez ok. 20-30min).
Podczas pobierania próbek sporządzany jest protokół z tej czynności. Po pobraniu i wypełnieniu dokumentu klient potwierdza czytelnie imieniem i nazwiskiem poprawność danych zawartych w protokole pobierania próbek.
- Pobieranie próbek przez klienta
Próbki do badań w zależności od zakresu przyjmowane są:
– od poniedziałku do wtorku w godzinach: 7.00 – 11.00 (badania mikrobiologiczne)*
– od poniedziałku do piątku w godzinach 7.00 – 11.00 (badania fizykochemiczne )*
*lub inny termin ustalony indywidualnie z laboratorium
Próbki pobieramy do specjalnych pojemników przygotowanych przez laboratorium (należy przyjechać wcześniej po pojemniki) Próbki powinny być pobrane w dniu dostarczenia do Laboratorium zgodnie
z instrukcją pobierania próbki wody – do pobrania tutaj.
- Przyjmowanie próbek
Przy przyjęciu próbki, pracownik Laboratorium ocenia jej stan i informuje klienta o możliwych nieprawidłowościach, które mogą mieć wpływ na wyniki badań.
Laboratorium może odmówić przyjęcia próbki niespełniającej wymagań określonych w obowiązujących dokumentach (np. ilość próbki).
Klient poświadcza podpisem na protokole pobrania próbki: pobranie i dostarczenie próbki oraz przyjęte przez niego odstępstwa, które mogą wpłynąć na wyniki.
- Wydawanie wyników
Przy otwieraniu zlecenia, klient określa formę przekazania sprawozdań z badań:
- odebranie osobiste w siedzibie laboratorium P.K.Pegimek przy ul. Kusocińskiego 86, 21-040 Świdnik (Budynek ZWiK), (W przypadku odbioru osobistego, osobą odbierającą może być tylko osoba podpisana na zleceniu lub upoważniona przez tą osobę. Przy odbiorze wyników należy okazać dowód osobisty)
- odebranie osobiste w siedzibie sekretariatu P.K.Pegimek przy ul. Aleja lotników Polskich 5, 21-040 Świdnik (W przypadku odbioru osobistego, osobą odbierającą może być tylko osoba podpisana
na zleceniu lub upoważniona przez tą osobę. Przy odbiorze wyników należy okazać dowód osobisty) - wysłanie pocztą tradycyjną. (Czas otrzymania wyników wysłanych pocztą tradycyjną jest dłuższy
i niezależny od Laboratorium).
Wyniki badań nie objęte wymaganiami normy akredytacyjnej są przedstawiane w osobnym sprawozdaniu.
- Koszt badania
Płatność za usługę odbywa się wyłącznie na podstawie faktury (płatność przelewem) – nie ma możliwości płatności na miejscu. Całkowity koszt badania (badane parametry, pobranie próbki) jest naliczany według cennika).
